Un reciente estudio realizado por Xperience Consulting sobre las webs de viajes y turismo ha revelado diferentes usos y hábitos de los usuarios frente a sus ordenadores:

• El 35% de los usuarios que gestionan sus viajes por Internet, abandonan la web por problemas de eficacia.
• El 68% de los usuarios no consigue encontrar en las páginas de viajes los paquetes vacacionales que busca.
• El 65% no usa una misma web para gestionar sus viajes.
• Las ventas de viajes a través de Internet en España solo supone enter un 5 y un 10% del total de ventas a nivel nacional.